L@BoutiqueDuNet.com est un acteur majeur depuis 2002 sur le marché de la vente en ligne de produits high-tech en France.
La livraison est assurée par la Poste pour les petits colis (< 30kg) ou par un transporteur, suivant les caractéristiques du produit ainsi que les conditions d'acheminement.
Nous vous informons sur cette page de notre logistique, de nos différents modes de livraisons, ainsi que des services que nous vous proposons.

Nous vous conseillons vivement de prêter attention à nos recommandations, situées en bas de la page. Ces dernières peuvent vous être utiles pour assurer la bonne réception de vos colis.

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits. Pour chaque produit, un icône vous indique son état et vous donne ainsi une indication sur le délai de livraison.
Ces délais sont indiqués en jours ouvrables et donnés à titre indicatif.

Envoyez nous un E-mail avec la référence du produit à cette adresse : contact@laboutiquedunet.com. Nous vous renseignerons alors dans les 48h ouvrées.

Dans la fiche du produit concerné, cliquez sur le bouton “Variations de prix et dispo”. Vous pourrez fixer un prix souhaité et demander une alerte de disponibilité.Vous serez alors averti par mail dès que le prix et la disponibilité du produit correspondront à vos conditions.

Le montant des frais de port est variable en fonction de la zone de livraison ainsi que du poids et du volume des produits.
Les Tarifs Diffèrent selon 4 zones de livraison :

• Région parisienne
• Province
• Corse
• Zone spécifique (région reculée ou difficile d'accès)

Ces Familles sont indiquées sur la fiche technique de chaque produit. Pour accéder aux tableaux des frais de port, cliquez ici.
Dans le cas où vous commandez plusieurs produits avec des codes livraison différents, c'est le tarif le plus élevé qui est retenu.

En fonction de la zone de livraison et du poids des produits, nous n'utilisons pas les mêmes transporteurs. Cependant, nous privilégions les services de La Poste, avec Colissimo Suivi, car c'est une solution rapide et efficace pour les livraisons en France et en Corse.

Ce choix vous permet de venir retirer vos colis directement dans nos locaux.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail sous 48 heures (délai habituellement constaté) vous informant de la disponibilité de votre commande.
Pour pouvoir retirer vos produits, vous devrez être munis d’une pièce d’identité ainsi que de votre N° de commande.
Adresse du point de retrait :

Horaire d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

Elle vous permet une livraison de votre colis (moins de 30 kg) sous 24 ou 48 heures (délais habituellement constatés) grâce à Chronopost ou CalExpress. Toute commande passée avant 13h sera traitée dans la journée et livrée le lendemain. Le colis est ensuite remis au transporteur et vous est livré à votre domicile. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.

Elle vous permet une livraison de votre colis (moins de 30 kg) en 72 heures (délais habituellement constatés) grâce à la Poste et au service Colissimo Suivi. Le colis est ensuite remis au transporteur et vous est livré à votre domicile. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de récupérer votre colis à votre bureau de poste.

IMPORTANT (réception des livraisons par la Poste)
Lors de la réception, contrôlez bien l'état général de l'emballage !
- En cas de gros choc (trou, écrasement...), merci de refuser le colis.
- En cas de doute, merci d'accepter le colis et de vous rendre immédiatement au bureau de poste le plus proche afin de l'ouvrir en présence d'un agent. Ce procédé vous permettra d'émettre des réserves ou de le refuser en cas d'avarie. "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale

La livraison standard par transporteur vous permet une livraison de votre colis (plus de 30 kg) par transporteur.
Après validation de votre commande, celle-ci sera alors traitée et expédiée de nos entrepôts vers l'agence de notre transporteur, située dans votre département. Ce dernier vous contactera sous 48h à 72h afin de convenir d'un rendez-vous de livraison.
Nous tenons à vous rappeler que les produits sont livrés exclusivement au rez-de-chaussée.

IMPORTANT (réception des livraisons transporteur) :
Lorsque vous recevez un colis de la part d'un transporteur, contrôler impérativement l'état et le contenu du ou des colis.
En cas de problème avec un colis, émettez des réserves précises sur le bon du transporteur : nom du produit endommagé ou manquant, état du colis, etc... (Ex : côté gauche enfoncé, etc...)
NE PAS ACCEPTER DE NOTER "EMBALLAGE INTACT" sur les bons de livraisons (même si le chauffeur-livreur insiste) si tel n'est pas le cas.
Ceci engendrerait alors un transfert de responsabilité abusif.
"Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale.

Aucune réclamation ne pourra être faite par la suite si ces indications ne sont pas suivies.
En cas de colis refusé, envoyer nous immédiatement un e-mail à logistique@laboutiquedunet.com en précisant la réserve portée sur le bon du transporteur ou le motif de ce refus.
"Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale

Pour toute question, consultez nos pages d'aide en ligne ou envoyez un mail à logistique@laboutiquedunet.com.

La traçabilité du produit est possible ! Pour connaître à tout moment le déroulement de votre commande, connectez-vous à " Mon compte/Suivre mes commandes ". Vous trouverez alors un suivi détaillant chaque étape du transit de vos commandes (du passage de la commande à sa livraison).
Vous pouvez poser toutes vos questions par téléphone au 0 892 888 298* (*0,34 € TTC/min), du lundi au Vendredi, de 10h00 à 12h00, puis de 14h00 à 17h00. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse serviceclient@laboutiquedunet.com.