Tout savoir sur nos livraisons
Un choix élargi pour un confort maxi

Pour être au plus proche de vos attentes, nous nous efforçons de vous proposer un choix toujours plus étendu de modes de livraison, afin de trouver les solutions les mieux adaptées à vos besoins.
Nous vous informons sur cette page, de notre logistique, de nos différents modes de livraisons, ainsi que des services que nous vous proposons.
Vous trouverez toutes les informations concernant les points de retrait, la livraison des produits volumineux, la livraison express, ...
Mais également tous nos services, tels que la montée en étage, la reprise de votre ancien matériel ou encore la mise en service de vos appareils !

Attention : Les livraisons Premium et Confort sont momentanément indisponibles en raison du changement de prestataire

  typologie Délais* Où? Créneau

Retrait à Lyon

Retirez vos colis dans nos locaux !

Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail sous 48h (délai habituellement constaté) vous informant de la disponibilité de votre commande.
Afin de pouvoir retirer votre commande, munissez-vous d’une pièce d’identité ainsi que de votre numéro de commande.
Tous produits Immédiat
si produit sur site, sinon idem délais expédition
La Boutique Du Net
14 rue Lionel Terray
69740 Genas

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Du lundi au vendredi
de 9h à 12h30 et 13h30 à 18h

Points retrait momentanément indisponible

Venez retirer vos colis dans un point retrait, à proximité de votre adresse !

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Certaines familles Sous 48h 10 points de retrait, répartis dans toute la France.

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* Le délai indiqué est a compter du jour d'expédition de nos entrepôts mentionné sur la fiche produit
  Où? Créneau

Livraison Express en 24H

Votre colis chez vous le lendemain !

Elle vous permet une livraison sous 24H grâce à Chronopost ou CallExpress.
Toute commande passée avant 13H, sera traitée dans la journée et livrée le lendemain. Le colis est remis au transporteur et vous est livré à votre domicile.

En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
France métropolitaine et Corse Du lundi au vendredi

Livraison par Lettre Suivi sous 3 à 4 jours



Votre colis est livré sous 3 à 4 jours, directement dans votre boîte aux lettres. Pas besoin de se déplacer, même en cas d'absence !
Traçabilité du produit grâce à un numéro de suivi.

France métropolitaine et Corse Du lundi au samedi

Livraison par colis suivi sous 2 à 3 jours



En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, vous permettant de récupérer votre colis dans un point relais proche de chez vous.

Important : Lors de la réception, contrôlez bien l’état général de l’emballage !
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France métropolitaine et Corse Du lundi au samedi
* Le délai indiqué est a compter du jour d'expédition de nos entrepôts mentionné sur la fiche produit
  Délai* Créneau Livraison Express Montée en étage du produit Reprise de votre DEEE Mise en place de votre appareil

Livraison Eco

Livraison sur rendez-vous, devant votre maison ou au pied de l’immeuble.

Après expédition, le transporteur vous contacte sous 72 heures (par téléphone).
Vous pourrez alors choisir un jour de livraison du lundi au vendredi en journée.
Le rendez-vous pourra être proposé au plus tôt sous 2 à 4 jours, après le premier contact du transporteur. Service : -
3 à 7 jours En journée du lundi au vendredi Non Non Non Non

Livraison Confort momentanément indisponible

Livraison sur rendez-vous à 2 personnes, avec montée en étage.

Après expédition, le transporteur vous contacte sous 96 heures (par téléphone).
Vous pourrez alors choisir un jour de livraison du mardi au samedi matin sur une journée.
Suite au premier contact avec le transporteur, un rendez-vous pourra être proposé au plus tôt sous 3 à 6 jours.
Le créneau horaire sera affiné à 2 heures, la veille du rendez vous.
La livraison sera effectuée par deux livreurs dans la pièce de votre choix. Sélection Service : Déballage - Reprise des emballages
4 à 8 jours Plage horaire de 2H du mardi au samedi Non Oui Non Non

Livraison Confort + momentanément indisponible

Livraison sur rendez-vous à 2 personnes, avec montée en étage + reprise de l’ancien matériel.

Après expédition, le transporteur vous contacte sous 96 heures (par téléphone).
Vous pourrez alors choisir un jour de livraison du mardi au samedi matin sur une journée.
Suite au premier contact avec le transporteur, un rendez-vous pourra être proposé au plus tôt sous 3 à 6 jours.
Le créneau horaire sera affiné à 2 heures, la veille du rendez vous.
La livraison sera effectuée par deux livreurs dans la pièce de votre choix. Service : Déballage - Reprise des emballages - Reprise de l'ancien matériel
4 à 8 jours Plage horaire de 2H du mardi au samedi Non Oui Oui Non

Livraison Premium momentanément indisponible

Livraison sur rendez-vous à 2 personnes, avec montée en étage + Installation.

Après expédition, le transporteur vous contacte sous 96 heures (par téléphone).
Vous pourrez alors choisir un jour de livraison du mardi au samedi matin sur une journée.
Suite au premier contact avec le transporteur, un rendez-vous pourra être proposé au plus tôt sous 3 à 6 jours.
Le créneau horaire sera affiné à 2 heures, la veille du rendez vous.
La livraison sera effectuée par deux livreurs dans la pièce de votre choix. Service : Déballage - Reprise des emballages - Installation
4 à 8 jours Plage horaire de 2H du mardi au samedi Non Oui Non Oui

Livraison Premium + momentanément indisponible

Livraison sur rendez-vous à 2 personnes, avec montée en étage + Installation + reprise de l’ancien matériel.

Après expédition, le transporteur vous contacte sous 96 heures (par téléphone).
Vous pourrez alors choisir un jour de livraison du mardi au samedi matin sur une journée.
Suite au premier contact avec le transporteur, un rendez-vous pourra être proposé au plus tôt sous 3 à 6 jours.
Le créneau horaire sera affiné à 2 heures, la veille du rendez vous.
La livraison sera effectuée par deux livreurs dans la pièce de votre choix. Service : Déballage - Reprise des emballages - Installation - Reprise de l'ancien matériel
4 à 8 jours Plage horaire de 2H du mardi au samedi Non Oui Oui Oui
* Le délai indiqué est a compter du jour d'expédition de nos entrepôts mentionné sur la fiche produit
Important : lors de la réception, contrôlez impérativement l'état et le contenu du ou des produits.
Voir les Conditions de réception
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