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Conditions générales de ventes :

Article 1 : Description générale des produits et des services

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Les conditions générales de ventes ont pour but de prévenir toutes relations commerciales qui auront lieu entre le vendeur et l’acheteur. Elles définissent les droits et les obligations des deux parties, s’appliquant sans restriction ni réserves à l’ensemble des ventes de produits et de services figurant sur le site Internet www.laboutiquedunet.com.
Le fait de valider une commande implique à toute personne l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Pour un particulier et préalablement à sa commande, déclare que l’acquisition de ces produits ou services est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l’hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site Internet auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle. Un professionnel n’est pas régit par la même législation.
La vocation du site Internet est la vente auprès de particuliers mais nous sommes disposé aussi à vendre à des professionnels.
Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés.
Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relève de sa seule responsabilité.
Le consommateur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à l’Internet et de l’utilisation du site.
Identités de la société La Boutique du Net :
Siège social et bureaux :
LA BOUTIQUE DU NET
14 rue Lionel Terray
69740 Genas

Article 2 : Description générale des produits et des services

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Avant de passer sa commande, l’acheteur à la possibilité de consulter les caractéristiques détaillées des produis qui l’intéressent.
Par ailleurs, le client a toujours la possibilité d’appeler le numéro de téléphone mis à sa disposition pour obtenir des renseignements complémentaires sur les produits et les services présentés au 0 892 888 298 (0.4 € TTC/min). Le consommateur a aussi la possibilité d’obtenir des renseignements sur les produits à partir des sites Internet des fabricants.
La Boutique du Net se réserve le droit de modifier ou changer sans avis préalable les produits ou les services présentés. La Boutique du Net s'interdit toutefois de modifier les spécifications des produits ou des services déjà commandés par les clients.
Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour quelque cause que ce soit, notamment pour incompatibilité avec le matériel déjà possédé par le client, ne peut en aucun cas donner lieu à dédommagement ou à annulation de l'achat auprès de La Boutique du Net, sauf dis position contraire prévue dans les présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Entrée en vigueur

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Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande.
Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société.

Article 4 : Signature électronique

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La validation par un « clic de souris » au moment du choix du moyen de paiement constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Article 5 : Preuve de la transaction - Prise de commande

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Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société La Boutique du Net dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Seuls les produits et les services présentés et offerts sur le site pourront faire l'objet d'une commande. Toute commande passée auprès de La Boutique du Net sera confirmée par e-mail dès son inscription avec l'envoi au client d'une confirmation de la commande.

Article 6 : Prix

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Les prix sont indiqués en Euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur.
Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. Les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
La Boutique Du Net se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs indiqués sur le site au moment de la commande.
La confirmation d'accord de paiement de la commande par le client implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.
Les coupons de réduction valables sur le site ne sont pas cumulables sur une même commande ni transférables à d'autres personnes que le bénéficiaire direct.
En cas de paiement incomplet, nous conservons la pleine propriété des produits jusqu'à l’encaissement total de la facture. En cas de réception des marchandises, la charge des risques vous incombe. Vous devez veillez à la bonne conservation des marchandises.

Article 7 : Mode de paiement

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Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande, à savoir : carte bancaire, virement ou par le biais d’un financement externe. Les professionnels ont la possibilité de se rapprocher du service client afin de demander un délai de paiement.
Le consommateur garantit qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
La Boutique du Net se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
La Boutique de Net se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
La Boutique du Net a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à assurer qu’aucune personne n’utilise les coordonnées bancaires d’une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d’adresser par fax ou par courrier à la société La Boutique du Net une copie d’une pièce d’identité pour un particulier ou un justificatif du RCS pour une entreprise. La commande ne sera validée qu’après réception et vérification par nos services des pièces envoyées.
Par carte bancaire, vous devez indiquer directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres , ainsi que sa date de validité. Les délais d’expéditions comme de livraisons débutent à partir de la date de validation de la réception du moyen de paiement ( virement…). Par le biais d’un financement extérieur, votre commande sera traitée après accord de l’organisme de financement. Dans le cas d’un paiement en 3 fois, un tiers du montant est débité à la validation de la commande, le deuxième tiers est débité le jour de la commande plus trente jours et le derniers tiers est débité au jours de la commande plus soixante jours.
En cas de défaut de paiement, notamment en raison du refus de la banque d'honorer la transaction ou en raison d'une opposition effectuée par le client sur la transaction, et ce, avant ou après la conclusion de la transaction, La Boutique du Net pourra résilier la vente de plein droit sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais du client la restitution du produit.
Les pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de facturation où dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement.
Le consommateur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à cette obligation l'exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par La Boutique du Net.

Article 8 : Disponibilité

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Vous êtes informé de la disponibilité des produits directement sur le site. Dans ce cadre, des indications de disponibilité des produits sont fournies aux clients au moment de la passation de la commande.
Dans le cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, La Boutique du Net informera les clients par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Les clients pourront alors demander l'annulation ou l'échange de la commande. La Boutique du Net pourra dans ce cas proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalent. A défaut l’acheteur sera remboursé soit par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque sans délais et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées.

Article 9 : Facturation

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Après validation de la commande, du mode de règlement et de l’expédition du ou des produits, une facture sera émise et constatera le détail de la transaction.
Celle-ci sera envoyée avec le mail de confirmation d'expédition de la commande. Elle sera également accessible depuis le compte client.
Il est également possible d'obtenir un duplicata de facture sur simple demande.

Article 10 : Livraison

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10.1 Généralités

La livraison est effectuée par la remise du produit au client au lieu indiqué par ce dernier à La Boutique du Net en France métropolitaine uniquement. Toute livraison donne lieu à l'établissement d'un bon de livraison par le transporteur, remis au Client au moment de la livraison. Le bon de livraison fera foi de son contenu devant les tribunaux .
Le délai de livraison est fonction des articles commandés et est indiqué sur les fiches techniques des produits .
La Boutique Du Net met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de l'enregistrement de votre commande. Cependant, en cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, le client est invité à le signaler auprès de La Boutique Du Net afin qu'une enquête soit menée, celle-ci pouvant prendre plusieurs jours.
La Boutique du Net se réserve la possibilité de fractionner les livraisons.
Vous devez contrôler les renseignements que vous nous fournissez lors de la commande (adresse de facturation, de livraison…).
Nous ne pourrons être tenus pour responsable des erreurs de saisies et des conséquences qui en découlent (retards, erreurs de livraisons…). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.
Si vous confiez la réception du produit à un tiers, celui-ci reçoit le colis en votre nom et pour votre compte. Vous devez donc lui demandez d’être vigilant sur les précautions d’usage à apporter.

10.2 Délais

Quelque soit le mode de règlement, la commande ne sera traitée qu’à réception du règlement sauf condition particulière pour les entreprises . En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l’article L 138-1 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.
Faute de livraison à l’expiration de ce délai, le consommateur aura la possibilité d’annuler sa commande. Les sommes versées par celui-ci lui seront alors restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

10.3 Transport Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré à l’acheteur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par Notre Société, prend physiquement possession de ces biens. Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné. En cas de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le récipissé de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. Afin de vous aider dans ces démarches, nous vous invitons à nous contacter.

Article 11 : Garantie

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Lors d'un achat d'un produit vendu par La Boutique Du Net, l'acheteur bénéficie de deux garanties distinctes : une garantie commerciale et une garantie légale.
11.1 Garantie commerciale constructeur
Les conditions et la durée de la garantie constructeur sont indiquées sur les fiches produits.
Pour les produits disposant d'une garantie constructeur (prise en charge de la garantie directement par le constructeur), il est nécessaire de se mette en contact directement avec le constructeur qui sera le plus à même de s'assurer de la défectuosité du produit et d'informer l'acheteur des éventuelles modalités de réparation.

Les garanties ne couvrent pas :
  • le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture…),
  • l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
  • les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
  • les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
La Boutique Du Net ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement dans les cas suivants :
  • tout entreposage sans protection ou prolongé,
  • toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d'équipement non conforme aux spécifications techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite,
  • tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l'équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l'exploitation de l'équipement non conformes aux spécifications techniques du vendeur ou fabricant,
  • toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l'équipement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce personne.

La Boutique Du Net ne pourra être responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer la garantie suite à une mauvaise manipulation, ou toute cause étrangère non couverte par les conditions de garantie du fabricant.
Pour vous assurer des démarches à suivre concernant le service après-vente, vous pouvez contacter le service client au 04 81 47 13 73 (coût d'un appel local).
11.2 Garantie commerciale La Boutique Du Net
L'acheteur a la possibilité de souscrire une extension de garantie sur certains articles permettant de bénéficier d'un prolongement de la garantie constructeur.
Elle permet de passer à 2 ans ou 5 ans de garantie avec une prise en charge pièces, main d'œuvre et déplacement. Les conditions sont consultables sur les fiches détaillées des extensions de garantie.

11.3 Garanties légales
11.3.1 La garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.211-4 à L.211-11 du Code de la consommation, le consommateur bénéficie d'une garantie contre les défauts de conformité des produits achetés sur notre site :

  • Il bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir (Article L211-12 du Code de la consommation)
  • Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de certaines conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du Code de la consommation
  • Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 6 mois suivant la délivrance du bien (Article L211-7 du Code de la consommation)
  • Il peut en bénéficier indépendamment de la garantie commerciale ou de la garantie constructeur

11.3.2 La garantie légale contre les vices cachés

Conformément à l'article 1641 du code civil, le vendeur est tenu de la garantie a raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Le consommateur doit rapporter la preuve d'un vice caché, antérieur à la vente et empêchant l'usage du produit. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Article 12 : Déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)

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La Boutique Du Net reprend, ou fait reprendre gratuitement pour son compte, les équipements électriques et électroniques usagés dont le consommateur se défait, dans la limite de la quantité et du type d'équipement vendu. A cette fin, contactez notre service client. Nous vous informons de ne pas jeter les DEEE avec les déchets ménagers et qu’il existe des systèmes de collecte mis à votre disposition.

Article 13 : Rétractation (pour les particuliers) Retour en haut
Dans les conditions prévues par l'article L121-21 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande. Ce droit s'exerce sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.
Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur doit notifier par mail ou par téléphone sa décision de rétractation par une demande dénuée de toute ambigüité. Il est recommandé à l’acheteur d’utiliser pour cela le formulaire électronique de rétractation disponible ci-dessous.téléphone. Un courriel est ensuite envoyé au client pour lui expliquer la procédure de renvoi de la commande. Cette formalité n'est pas suspensive sur le délai de renvoi du colis dans les 7 jours francs après livraison.
A compter de la notification de sa rétractation, l’acheteur a un délai de 14 jours pour renvoyer, à ses frais, la marchandise à notre entrepôt logistique, à l’adresse qui lui a été indiquée lors de la remise de son numéro de retour. L'acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d'origine. Les produits retournés incomplets, endommagés, usés ou salis ne sont pas repris.
Tous les Produits livrés peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclu par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'Utilisateur, les logiciels informatiques, les Produits d'enregistrement audio ou vidéo lorsque le blister de protection a été retiré, etc.
Le consommateur sera alors remboursé par crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
La Boutique du Net s'engage à vous rembourser sous 14 jours.

Les clients professionnels peuvent bénéficier du droit à rétractation si la prestation ou le bien n'entre pas dans le champ de leur activité et si leur entreprise compte moins de 6 salariés.

Modèle de formulaire de rétractation :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
A l’attention de La Boutique Du Net – Service Client, 14 rue Lionel Terray, 69740 Genas :
Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
N° Client :
N° Commande :
Commandé le*/Reçu le* :
Nom/Prénom :
Adresse :
Signature
Date
*Rayez la mention inutile

Article 14 : Transfert de propriété

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Le transfert de propriété des produits au profit de l'acquéreur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l'acquéreur.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.

Article 15 : Droits d'utilisation

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Le droit d'utilisation des logiciels de la société La Boutique du Net, ainsi que ceux distribués par elle, est accordé au consommateur à titre non exclusif, personnel et non transmissible, conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toutefois, au titre de l'article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d'un droit de reproduction exclusivement pour l'établissement d'une copie de sauvegarde, lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l'utilisation du logiciel. En tout état de cause, l'auteur du logiciel conserve un droit de propriété sur son oeuvre, que le consommateur s'engage à respecter.

Article 16 : Clause résolutoire

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En cas de non-respect de l'une des obligations du consommateur par celui-ci, la vente sera résiliée de plein droit et les marchandises seront restituées au vendeur si bon lui semble, sans préjudice de tous dommages et intérêts que le vendeur pourrait faire valoir à l'égard de l'acheteur, sous un délai de 48 heures après la mise en demeure reste sans effet.

Article 17 : Non renonciation

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Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

Article 18 : Force majeure

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Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie.
Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon express, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, les tremblements de terre, les incendies, les tempêtes, les inondations, la foudre; l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients. Dans de telles circonstances, le rapprochement déterminera les conditions dans lesquelles l’exécution du contrat se poursuivra.

Article 19 : Non validité partielle

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Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 20 : Clause d'attribution de juridiction

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Les conditions générales de vente de La Boutique Du Net seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Le consommateur peut saisir au choix, la juridiction du siège du vendeur (Tribunal de Commerce de LYON), du lieu de livraison, ou du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des conditions générales serait considérée comme illégale ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions des dites conditions resteront en vigueur.

Article 21 : Loi applicable

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En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société La Boutique du Net pour obtenir une solution amiable. Les présentes conditions générales de vente sont régies, tant pour leur interprétation que pour leur exécution, par la LOI FRANÇAISE.

Article 22 : Informatique et libertés

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Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société La Boutique du Net intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande.
Le consommateur peut écrire à la société La Boutique du Net pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société La Boutique du Net, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.
Les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. En aucun cas, les cookies ne contiennent des informations confidentielles comme votre nom, numéro de carte…, mais vous permettent de garder en mémoire les articles que vous aviez sélectionnés lors de vos précédentes visites, les pages sur lesquelles vous aviez navigué. En outre, un message d'alerte vous demande au préalable si vous souhaitez accepter les cookies, ce que vous pouvez bien entendu refuser.

Article 23 : Service clientèle

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Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition du lundi au jeudi de 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h et le vendredi de 10 h à 12 h (hors jours fériés)

Tél. : 0 892 888 298 (0,4 € /min)
Fax : 04 78 26 98 80
Adresse : LA BOUTIQUE DU NET - 14 rue Lionel Terray - 69740 Genas
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