JABRA Engage 50 II Stereo USB-A - 5099-610-279

Jabra Engage 50 II

Découvrez le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*:le Jabra Engage 50 II. Avec l'Engage 50 II,vous avez tous les atouts en main pour améliorer la satisfaction de vos clients. En main,ou plutôt sur la tête. Notre logiciel Engage+ génère une analyse des appels en temps réel pour optimiser la qualité de vos communications et booster la satisfaction de vos clients. Côté audio,aucun détail ne vous échappera. Pour vous procurer un son d'une clarté absolue,nous avons équipé l'Engage 50 II non pas d'un,mais de trois microphones. Et grâce à la réduction des bruits indésirables,vous n'entendrez que ce qui compte vraiment. Ultra léger mais très robuste,ce micro-casque vous accompagnera tout au long de la journée,en toutes circonstances. Et grâce à sa tenue adaptable et ses coussinets d'oreilles très agréables à porter,vous en oublierez pratiquement sa présence.

Le micro-casque qui assure vos arrières

L'Engage 50 II améliore la clarté de vos appels. Et grâce au logiciel Engage+ avancé,vos clients profitent d'une expérience enrichie. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels. Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui,on pense à tout !). Léger mais résistant,aussi confortable qu'élégant,vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable,vous ferez de chaque client un client satisfait.

La tête pensante de votre micro-casque

Un logiciel capable d'analyser les conversations en temps réel ? Ça existe. Découvrez l'Engage 50 II et son logiciel avancé Engage+,la combinaison gagnante des centres de contact nouvelle génération.Engage+ vous livre des recommandations en direct sur des facteurs impactant l'expérience d'appel des clients,tels que le bruit de fond,la position du microphone,les moments de silence et les interruptions. 1 Vous optimisez ainsi l'expérience d'appel de vos clients,en temps réel. Mais ce n'est pas tout. Vous simplifiez aussi l'intégration,la formation et la fidélisation de vos agents. En quelques clics,vous disposez de données exploitables qui vous faciliteront grandement la tâche.Les solutions leaders de suivi des performances vont aujourd'hui plus loin. En intégrant notre technologie d'analyse des appels à leur offre,elles vous donnent les moyens d'accéder à nos données d'appels dans le cadre de leurs fonctions de monitoring,renforçant ainsi leur valeur. Résultat,vous bénéficiez d'une visibilité étendue sur l'expérience de vos clients qui vous permet de mieux identifier puis résoudre les éventuels points faibles de vos communications. Donnez un nouvel élan à vos appels. En savoir plus 1 Téléchargement du logiciel gratuit requis. Intégration avec une sélection de plateformes.

La preuve par trois

La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. C'est pourquoi nous avons conçu l'Engage 50 II pour être le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*. Nous l'avons ainsi équipé non pas d'un,mais de trois microphones pour réduire les bruits de fond comme jamais auparavant. Vos communications seront très compréhensibles,et parfaitement adaptées à la transcription textuelle des appels. Utilisée en combinaison avec le logiciel intuitif Engage+,notre technologie de microphones innovante crée des conditions de communication si fluides et naturelles que vous réduirez le temps moyen de traitement de vos appels.

Le confort,ça se conquiert

Les conditions de travail des agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 50 II a été conçu pour être si agréable à porter que vos agents en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultra léger (45 g seulement*) est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable. La structure texturée innovante de ses écouteurs –que nous avons intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs –réduit la pression là où il le faut. Plus détendu,l'utilisateur peut se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients. *Le poids dépend du modèle (mono ou stéréo).